Jornada dirigida a pymes, autónomos y emprendedores orientada a explicar que es un CRM, cómo puede ayudar a tu empresa a mejorar las ventas y las claves para seleccionar la solución tecnológica que mejor se adapta a tu negocio.

Un CRM es un software que permite a las empresas hacer un seguimiento de sus clientes y saber el momento preciso en el que realizar una acción comercial según la fase del proceso de compra en el que se encuentre. En el mercado existen multitud de soluciones tecnológicas con diversas funcionalidades y posibilidades de integración con otras soluciones digitales (gestión, contabilidad, marketing, etc.) por lo que conocer los aspectos que hacen a una solución más apta para tu negocio frente a las demás es determinante para el éxito del proyecto y el ahorro de costes.

Con el fin de explicar en qué consiste un CRM y cómo seleccionar la opción más adecuada a tu negocio, en este seminario se explicará:

– Qué es un CRM y los beneficios que supone su implantación

– Funcionalidades básicas de un CRM

– Tipos de CRM que existen en el mercado

– Claves para saber escoger un CRM que se adapte a tu negocio

Este seminario será impartido por Juan Luis Lorenzo Sastre, experto en Marketing Omnicanal y Estrategia de Negocio, que trabaja como consultor para diversas empresas del sector público y privado definiendo la estrategia y operativa de proyectos digitales, marketing multicanal y business intelligence e internacionalización.

Juan Luis es Licenciado en Administración y Dirección de Empresas, con especialidad de Marketing, por la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria, postgraduado en Dirección de Marketing de Destinos Turísticos por la UOC y OMT y titulado del programa InDigital Executive en ESADE Business and Law School entre otra formación específica. A lo largo de su carrera profesional ha trabajado y desempeñando funciones de responsabilidad y dirección en el ámbito de marketing, ventas y estrategia en empresas de diferentes sectores como son PROEXCA, Heineken, Aperitivos Snack S.A, Diageo, Toyota Canarias y Club Baloncesto Gran Canaria entre otros.

Además es docente de la escuela de negocios MBA, impartiendo clases de Marketing en el grado bilingüe de Bachelor in Business Administration y en especializaciones de másters.