Mentores Digitales Oscar Herrera ejemplo transformaci贸n digital en una empresa

Mentores Digitales: Un ejemplo real de transformaci贸n digital de una empresa

Rub茅n P茅rez Cudero Noticias

脫scar Herrera, Director de Transformaci贸n Digital e Innovaci贸n del Grupo Hermanos Dom铆nguez, particip贸 c贸mo mentor el pasado 31 de enero en el Programa de Mentores Digitales de la Oficina de Transformaci贸n Digital (OTD) del Colegio Oficial de Ingenieros Industriales de Canarias Oriental (COIICO) explicando un ejemplo real de transformaci贸n digital de una empresa como es el caso del grupo empresarial Hermanos Dom铆nguez.

脫scar Herrera comenz贸 la charla haciendo una analog铆a entre el proceso de transformaci贸n digital de una empresa y un viaje, dejando claro que hay que centrarse en la planificaci贸n del viaje para luego disfrutar del destino.

En este sentido, nuestro mentor digital aconsej贸 a las pymes asistentes iniciar el proceso de transformaci贸n digital de sus empresas paso a paso, analizando cada uno de los procesos de negocio, y no tratar de digitalizar por digitalizar.

鈥淓n la actualidad las empresas que quieren transformarse digitalmente lo hacen en entornos h铆bridos d贸nde conviven los procesos de negocio anal贸gicos con los digitales, se trata de un proceso de adaptaci贸n progresiva al medio digital鈥

脫scar Herrera (Director de Transformaci贸n Digital e Innovaci贸n del Grupo Hermanos Dom铆nguez)

Seg煤n este experto en transformaci贸n digital los objetivos que se deben alcanzar en cualquier proceso de transformaci贸n digital tienen que ser la automatizaci贸n de los flujos de trabajo, para lograr una mayor eficiencia de los procesos de negocio, y la generaci贸n y anal铆tica del dato de manera que se puedan tomar las decisiones de negocio correctas y adaptar el modelo de negocio a las necesidades reales de los clientes.

鈥淐ualquier proceso de transformaci贸n digital debe pivotar sobre tres ejes: los procesos, la tecnolog铆a y el talento鈥

脫scar Herrera (Director de Transformaci贸n Digital e Innovaci贸n del Grupo Hermanos Dom铆nguez)

脫scar Herrera es consciente de que cualquier cambio en la forma habitual de trabajar, para una empresa, supone enfrentarse a una barrera dif铆cil de superar, como es la cultura interna, por lo que estos cambios deben estar alineados con la estrategia de la empresa, apoyados por la direcci贸n, deben implicar a toda la organizaci贸n y, m谩s importante a煤n, hacer un esfuerzo pedag贸gico y formativo para gestionar el cambio de la manera menos traum谩tica posible.

En esta sesi贸n de mentor铆a digital a pymes 脫scar Herrera explic贸 en detalle el proceso de transformaci贸n digital que est谩 liderando en el Grupo Hermanos Dom铆nguez, del que es director de transformaci贸n digital e innovaci贸n, y afirm贸 que 鈥渆l proceso de digitalizaci贸n empresarial es una necesidad, no una opci贸n鈥.

脫scar Herrera describi贸 el proceso de transformaci贸n digital del Grupo Hermanos Dom铆nguez como una estrategia viva que persigue la definici贸n e interconexi贸n de todos los procesos 贸ptimos de negocio del grupo empresarial, la implementaci贸n solo de aquellas soluciones TIC que se adapten a las necesidades reales de la compa帽铆a y marcar la hoja de ruta a seguir implicando a toda la organizaci贸n.

Despu茅s de 24 mesas de trabajo, 46 personas de distintos departamentos implicados en el proceso y m谩s de 280 horas de reuniones los resultados en este primer a帽o han sido muy satisfactorios habiendo conseguido digitalizar procesos como la gesti贸n de la relaci贸n con los clientes, la informaci贸n en papel y la implantaci贸n de un Cuadro de Mando Integral que permita gestionar toda la data del negocio.

Pero este proceso no termina aqu铆, es un proceso que se mantiene vivo, y para el pr贸ximo a帽o se espera acometer muchos m谩s cambios que permitan a la compa帽铆a adaptarse al medio digital y conseguir una mayor excelencia en los servicios que prestan.

Por 煤ltimo, 脫scar Herrera coment贸 que entre los proyectos futuros que incluye la hoja de ruta de la compa帽铆a se incluyen mejoras digitales centradas en la experiencia del cliente en centros comerciales, hoteles y supermercados.

La jornada concluy贸 con la participaci贸n de Rub茅n P茅rez, Ingeniero especialista en Transformaci贸n digital y Marketing online y responsable de la OTD del COIICO, qui茅n habl贸 sobre los servicios que la Oficina de Transformaci贸n Digital (OTD) del Colegio Oficial de Ingenieros Industriales de Canarias Oriental (COIICO) ofrece a pymes, aut贸nomos y emprendedores a trav茅s de su p谩gina web y de manera presencial.

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